Vil du være med til at give vores kunder den bedste service og support?

I Visma DataLøn handler god kundeservice om at skabe tryghed, bygge stærke relationer og levere Danmarks bedste support.

Visma DataLøn leder efter en ny kollega til virksomhedens Customer Success team med base på virksomhedens kontor i Carlsberg Byen eller i Randers. Der søges en kollega, som brænder for at give virksomhedens kunder en femstjernet oplevelse, rådgive om løn og være med til at løfte virksomhedens service til næste niveau.

Trives den rette kandidat med, at telefonen er det primære arbejdsredskab? Er vedkommende klar til at tage ejerskab over egen læring, skabe ro i maven hos kunderne og blive en del af et fantastisk team? Så er det den rette kandidat, der mangler!

Hvem bliver de nærmeste kolleger?

Kandidaten bliver en del af et engageret og fagligt stærkt Customer Success team i enten Randers eller København.

Hos Visma DataLøn er der højt til loftet, en uformel stemning og masser af plads til humor og forskellighed. Teamet arbejder med stor frihed under ansvar. Kollegerne hjælper hinanden godt i mål og sætter en ære i at have det sjovt, mens teamet skaber fantastiske oplevelser for virksomhedens kunder.

Den nye kollega bliver en del af et stærkt fællesskab, der glæder sig til at tage imod den nye medarbejder.

Hvad kommer den nye kollega til at bruge sin tid på?

Hverdagen vil dreje sig om at supportere og rådgive virksomhedens kunder via telefon og chat. Vedkommende bliver en af Visma DataLøns dygtige løn- og systemeksperter, der hjælper med alt fra løn, ferie og skattefradrag til mere komplekse problemstillinger.

De primære opgaver bliver blandt andet at:

• Supportere og rådgive virksomhedens kunder via telefon og chat med et smil og høj faglighed.
• Formidle komplekse lønemner på en enkel og letforståelig måde.
• Lære alt om løn og systemer gennem virksomhedens grundige onboardingforløb.
• Eksperimentere med AI-værktøjer og undersøge, hvordan ny teknologi kan gøre virksomhedens arbejdsgange nemmere og smartere i hverdagen.

Hvilke resultater håber Visma DataLøn, den nye kollega hjælper virksomheden med at skabe?

Kandidaten får en nøglerolle i at sikre, at virksomhedens kunder altid får en fremragende oplevelse. Kandidaten har succes i rollen, når vedkommende:

• Efterlader virksomhedens kunder med et smil, tryghed og ro i maven efter hver henvendelse.
• Er med til at optimere virksomhedens arbejdsgange ved hjælp af ny teknologi og AI.
• Bidrager som en stærk medspiller til den gode stemning og det stærke fællesskab i teamet.

Hvad håber Visma DataLøn, den nye kollega tager med i sin værktøjskasse?

For at opnå succes i rollen, forestiller Visma DataLøn sig, at kandidaten kan nikke genkendende til nedenstående kompetencer. Kan vedkommende sætte flueben ved det hele, er det fantastisk, men mindre kan også gøre det.

Need to:

• Flydende danskkundskaber i skrift og tale til support af komplekse problemstillinger.
• Et stærkt kunde- og servicegen samt lysten til at tale med mange forskellige mennesker hver dag.
• Lyst og drive til at lære alt om løn og HR-systemer.
• Nysgerrighed på AI og mod på at udforske nye digitale værktøjer i hverdagen. Kandidaten behøver ikke at være ekspert. Det vigtigste er, at vedkommende kan se mulighederne og har lyst til at være med til at gøre idéerne til virkelighed, så teamet kan bruge endnu mere tid på det, Visma DataLøn elsker: at skabe tryghed hos virksomhedens kunder.

Nice to:

• Erfaring fra kundeservice, support eller rådgivning.

Og hvem er kandidaten bag skærmen?

Visma DataLøn leder efter en positiv, nysgerrig og proaktiv holdspiller. Kandidaten behøver slet ikke at vide noget om løn på forhånd. Visma DataLøn vil nok lære vedkommende det hele under dennes onboarding!

Det vigtigste for Visma DataLøn er, at kandidaten tager ejerskab over sine opgaver, har mod på at lære nyt og brænder for at gøre en forskel for virksomhedens kunder.

Hvad venter den nye kollega hos Visma DataLøn?

Hos Visma DataLøn får den nye kollega en fleksibel og uformel arbejdsplads med plads til at være lige den, vedkommende er. Vedkommende bliver en del af et engageret og fagligt stærkt team.

I hverdagen kan den nye kollega blandt andet se frem til god kaffe, frokostordning, sundheds- og tandforsikring samt mulighed for hjemmearbejde, når det giver mening.

For Visma DataLøn er livet uden for arbejdet også meget vigtigt. Derfor får den nye kollega hos virksomheden op til 7 ugers betalt ferie om året.

Vigtigst af alt bliver den nye kollega en del af en arbejdsplads med fantastiske kolleger og stærkt samarbejde. Teamet hygger sig sammen, har det sjovt og støtter hinanden i hverdagen.

Interesseret? Sådan søges stillingen

Visma DataLøn håber at kunne sige velkommen til den nye kollega 1. januar 2027.

I stedet for den klassiske motiverede ansøgning vil Visma DataLøn gerne læse kandidatens refleksioner over 5 spørgsmål samt se kandidatens CV. Spørgsmålene findes længere nede på siden.

Hvad sker der, når kandidaten har ansøgt?

Visma DataLøn læser løbende besvarelserne igennem, og kandidaten hører fra virksomheden uanset, om vedkommende går videre i rekrutteringsforløbet eller ej. Når Visma DataLøn har fået nok interessante ansøgere, tager virksomheden opslaget ned.

Hvis kandidatens besvarelser vækker Visma DataLøns nysgerrighed, starter virksomheden med et kort opkald for at lære kandidaten lidt bedre at kende og se, om der er et match. Forvent, at opkaldet vil tage cirka 5-10 minutter.

Hvis Visma DataLøn og kandidaten efter opkaldet begge ser et match, inviteres der til en 1. samtale ansigt til ansigt. Til 1. samtale kommer kandidaten til at møde Lone (vedkommendes kommende leder i Randers) eller Marie (vedkommendes kommende leder i København).

Skulle kandidaten komme til 2. samtale, skal vedkommende forberede nogle test, så Visma DataLøn kan lære kandidaten endnu bedre at kende. Til denne samtale vil kandidaten ud over Lone/Marie også møde Christina fra People.

Spørgsmål til stillingen?

Hvis kandidaten er nysgerrig på stillingen i Randers, er vedkommende velkommen til at række ud til Manager Lone Tobberup på lone.tobberup@visma.com.

Hvis kandidaten er nysgerrig på stillingen i København, er vedkommende velkommen til at række ud til Manager Marie Kruse på marie.kruse@visma.com.

Hvis kandidaten har spørgsmål til selve rekrutteringsprocessen, virksomhedskulturen eller noget helt tredje (der ikke har noget at gøre med arbejdshverdagen og det faglige), kan vedkommende tage fat i People Partner Christina Friisberg på christina.friisberg@visma.com.

---

Hvem er Visma DataLøn?

Visma DataLøn er eksperter i løn og HR. Sammen med sine cirka 185 kolleger sørger Visma DataLøn for, at det er enkelt for virksomhedens 65.000 kunder at lave løn. Virksomheden producerer over 500.000 lønsedler om måneden.

Visma DataLøn er en del af Visma-koncernen, som er Skandinaviens førende leverandør af løn- og HR-systemer og sponsor af (efter virksomhedens mening) verdens bedste cykelhold.