Brænder du for den gode kundekontakt via telefon og mail? Og vil du – altid med et smil på læben – hjælpe både Sparekassen Kronjyllands foreningskunder, private og rådgivere med stort og småt?
I Sparekassen Kronjylland får du masser af kundekontakt og gode kolleger. Sparekassen Kronjylland tilbyder en afvekslende hverdag, hvor du bliver en del af Sparekassen Kronjyllands Kundeservice – Privat, der lige nu har til huse på Marsvej i Paderup ved Randers, men som har planer om at flytte ind som nabo til Sparekassen Kronjyllands hovedsæde i Randers. Du får dygtige kundemedarbejderkolleger omkring dig, der er med til at gøre hverdagen både spændende, sjov og fuld af faglig sparring.
I Kundeservice – Privat deltager du i at besvare telefonopkald fra Sparekassens kunder. Du kan derfor glæde dig til en alsidig hverdag med masser af kundekontakt og til at blive en del af et større pengeinstitut. Du bliver klædt grundigt på til jobbet, så det er ikke afgørende, at du på forhånd har erfaring fra et pengeinstitut.
I Kundeservice skal du blandt andet hjælpe med at:
- Behandle opfølgningshændelser og mails fra kunderne.
- Yde telefonsupport til kunderne på afdelingernes hovednumre og viderestillinger.
- Besvare interne telefonopkald – for eksempel yde hjælp til rådgiverne.
- Bidrage til, at Kundeservice gør hverdagen nemmere for både kunder og kolleger – ikke mindst Sparekassen Kronjyllands kunderådgivere.
Som kundemedarbejder får du et betydningsfuldt og værdsat arbejde, hvor du hver dag er en uundværlig hjælp for Sparekassen Kronjyllands kunderådgivere og 200.000 kunder. Samtidig er du med til at sikre, at Sparekassen Kronjylland kan leve op til Sparekassen Kronjyllands kundeløfter og fortsat har Danmarks mest tilfredse bankkunder.
Sådan bliver du en succes i jobbet:
Efter de første 100 dage tager du ansvar for din løsning af opgaverne og føler dig godt hjemme i Kundeservice og i Sparekassen Kronjylland. Det er lykkedes særligt godt, fordi:
- Du har gennemgået Sparekassen Kronjyllands onboardingprogram og er blevet grundigt oplært i jobbet, så du har fået kulturen og arbejdsgangene i Kundeservice godt ind under huden.
- Du er sikker i din telefonbetjening og opgaveløsning og får støtte og sparring fra dine kolleger. Du nyder at være i kontakt med mange forskellige kunder og er god til at kommunikere både på skrift og i tale.
- Du har fået oparbejdet gode relationer til kollegerne i Kundeservice og på tværs af Sparekassen Kronjylland.
Efter et år er du en vigtig spiller i Kundeservice. Det skyldes især:
- Du er fagligt stærk og løser selvstændigt langt størstedelen af kundernes forespørgsler. Du er nemlig hurtig til at sætte dig i kundens sted og til at se muligheder, så kunden hurtigt kan få svar på sin henvendelse. I det hele taget har du et udpræget service- og samarbejdsgen.
- Du er en god sparringspartner, der deler ud af relevant viden og er med til at spille dine kolleger gode. Du bidrager med overblik og sans for detaljen.
- Du trives med opgaver, der indimellem er rutineprægede, men kan samtidig hurtigt omstille dig, alt efter hvad kunderne har brug for hjælp til. Du er nemlig løsningsorienteret, selvstændig og tør tage beslutninger.
- Du er proaktiv og byder naturligt ind med idéer, hvis du oplever områder, hvor Sparekassen Kronjylland kan blive endnu bedre. Du bidrager til, at Sparekassen Kronjylland hele tiden udvikler sig i Kundeservice. Det gør du ved hver dag at sætte høje standarder for Sparekassen Kronjyllands serviceniveau og ved at bidrage til, at Sparekassen Kronjylland bliver endnu stærkere i Sparekassen Kronjyllands opgaveløsning.
Bliv en del af et stærkt team
Du bliver en del af et fagligt team, hvor næsten 50 kolleger arbejder dedikeret med kundeservice fra flere lokationer i landet.
Her får du eftertragtet viden om support og produkter i landets 7. største pengeinstitut – men også et stærkt fællesskab, hvor Sparekassen Kronjylland er gode til at hjælpe hinanden.
I Randers får du base i et levende hus med forskellige supportfunktioner – og naturligvis også kundemedarbejdere på privatområdet ligesom dig selv.
Sparekassen Kronjylland har plads til smil og godt humør samtidig med, at Sparekassen Kronjylland har høje ambitioner om at levere den bedste service for kunder og kolleger.
Sparekassen Kronjylland er et solidt pengeinstitut, der oplever vækst, og de seneste år har Sparekassen Kronjylland åbnet flere nye afdelinger.
Sparekassen Kronjylland går højt op i medarbejder- og kundetilfredshed og skaber resultater som et hold. Du bliver dermed en del af en ambitiøs arbejdsplads.
Sparekassen Kronjylland er samtidig en stor organisation, der både kan tilbyde relevant efteruddannelse og mange forskellige job- og udviklingsmuligheder – også på den lange bane, hvis du får nye interesser.
Derudover får du rig mulighed for at påvirke Sparekassen Kronjyllands opgaveløsning og videre retning i Kundeservice, ligesom du kan se frem til fleksible rammer for din arbejdsdag. Derudover kan du glæde dig til gode arbejdsvilkår, løbende adgang til at dygtiggøre dig, i alt syv ugers ferie og frihed, tandlæge- og sundhedsforsikring samt fordele i Sparekassen Kronjyllands Medarbejderbank.
Sparekassen Kronjylland ser mangfoldighed som et aktiv og opfordrer alle uanset køn, alder, seksuel orientering, religion, handicap, politisk overbevisning samt socialt og etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
Tårnhøj jobtilfredshed
Sparekassen Kronjyllands medarbejderes jobtilfredshed er højere end Rambølls branchegennemsnit for finansvirksomheder. Dette slår en trivselsundersøgelse fra 2026 fast.
Derudover ligger Sparekassen Kronjylland markant højere end andre finansvirksomheder, når Sparekassen Kronjyllands medarbejdere bliver spurgt, hvor sandsynligt det er, at de vil anbefale andre at søge job i organisationen.
Hos Sparekassen Kronjylland kan du derfor se frem til at blive en del af en organisation med høj trivsel og et stort fokus på, at tilfredse medarbejdere er en forudsætning for tilfredse kunder.
Ansvar, udfordringer og fællesskab
Sparekassen Kronjylland er det 7. største danske pengeinstitut. Der venter dig mere end 1000 kolleger fordelt på cirka 54 afdelinger i Jylland, Odense og på Sjælland.
Du bliver en del af en flad organisation, hvor Sparekassen Kronjylland vægter fællesskab samt medarbejder- og kundetilfredshed højt. Du får blandt andet rig mulighed for at få indflydelse, udvikle dig og tage ansvar.
Sparekassen Kronjylland har succes med at vokse, åbne nye afdelinger og have fokus på de personlige relationer. Hos Sparekassen Kronjylland ringer kunderne ikke til et callcenter, men direkte til deres rådgiver. Sparekassen Kronjylland vægter nemlig den personlige rådgivning højt og mener, at det er tiden, Sparekassen Kronjylland investerer, der gør forskellen.
Som garantsparekasse er Sparekassen Kronjylland selvejende.
Det betyder blandt andet, at Sparekassen Kronjylland ikke har aktionærer, der skal have del i Sparekassens overskud.
Det gør, at Sparekassen Kronjylland kan tænke mere langsigtet.
Ligesom det giver Sparekassen Kronjylland stor frihed til at gøre en forskel i de lokalsamfund, hvor Sparekassen Kronjylland har sine kunder.
